Uma resposta clara.
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Busque por tópico ou pergunta para se orientar sobre pagamentos e o espaço de trabalho.
Qual serviço de pagamento devo escolher?
Use um gateway de site para um checkout integrado, uma fatura para cobrança detalhada, um formulário de pagamento para dados do cliente ou um terminal de PDV para vendas no balcão.
Preciso de um site para um gateway pessoal?
O tipo de gateway Pessoal não exige URL de site. É ideal para fluxos com links de pagamento diretos.
Onde posso gerenciar um comerciante?
Crie e gerencie gateways de Site ou Pessoais na seção Comerciantes do espaço de trabalho.
Como escolho uma moeda e uma rede?
Escolha uma moeda na janela com busca e, em seguida, uma das redes disponíveis. A carteira de envio deve usar o mesmo ativo e a mesma rede indicados nas instruções de pagamento.
O redirecionamento do checkout comprova que o pagamento foi concluído?
Não. O comerciante deve verificar o status oficial do pagamento pelo servidor antes de concluir um pedido.
O que devo fazer se um pagamento expirar?
Abra um novo checkout. Se os fundos já foram enviados, entre em contato com o suporte informando a referência do pedido antes de enviar novamente.
Onde encontro as moedas suportadas?
O diretório de moedas mostra o catálogo e as associações de rede. A API de pagamento determina quais estão disponíveis em um checkout real específico.
Como é calculado o total de uma fatura?
O total é a soma da quantidade dos itens multiplicada pelo preço unitário. A página da fatura mostra o detalhamento antes do checkout.
Posso compartilhar o link de uma fatura?
Faturas salvas têm a ação Abrir página e um link copiável para sua página independente.
Um formulário enviado significa que foi pago?
Não. O envio do cliente e o pagamento confirmado são status distintos.
Os apoiadores podem escolher o valor da doação?
Eles podem usar um valor sugerido ou inserir o próprio valor, dentro do mínimo e do máximo da campanha.
Cada terminal de PDV tem um link?
Cada terminal tem um título e um slug único. Abra ou copie sua página independente na lista de terminais.
Quando o progresso da campanha é atualizado?
O progresso deve refletir contribuições confirmadas, e não solicitações de pagamento recém-criadas.
Posso criar um usuário de custódia manualmente?
Não. Sua aplicação cria usuários e pagamentos pela API. O painel serve para listagem e verificação.
Um pagamento pendente aumenta o saldo disponível?
Não. Pagamentos aguardando e em confirmação ficam separados dos saldos confirmados e creditados.
Como verifico os pagamentos de um usuário?
Abra a conta do usuário na lista de usuários de custódia para ver os saldos e o histórico de transações vinculado.
Como posso redefinir minha senha?
Use a opção Esqueci minha senha na página de login. Uma recuperação real exige um link de redefinição válido e verificação no backend.
Onde devo armazenar uma chave de API?
Mantenha-a no seu servidor, fora do JavaScript do navegador e de URLs públicas.
Onde estão as instruções de integração?
O guia da API descreve a criação de pedidos, o checkout e a verificação. O guia de custódia, separado, explica o fluxo das contas.
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