Понятный ответ.
Полезный следующий шаг.
Ищите по теме или вопросу, чтобы разобраться в платежах и рабочем пространстве.
Какой платёжный сервис выбрать?
Используйте шлюз для сайта для встроенной страницы оплаты, счёт для детализированного выставления, платёжную форму для сбора данных клиента или POS-терминал для продаж на кассе.
Нужен ли сайт для персонального шлюза?
Для типа шлюза «Личный» URL сайта не требуется. Он подходит для сценариев с прямыми платёжными ссылками.
Где управлять мерчантом?
Создавайте и просматривайте шлюзы типа «Сайт» или «Личный» в разделе «Мерчанты» рабочего пространства.
Как выбрать валюту и сеть?
Выберите валюту в окне с поиском, затем одну из доступных для неё сетей. Кошелёк отправителя должен использовать тот же актив и ту же сеть, что указаны в инструкциях к платежу.
Подтверждает ли переадресация со страницы оплаты, что платёж завершён?
Нет. Перед завершением заказа мерчант должен проверить достоверный статус платежа на стороне сервера.
Что делать, если срок платежа истёк?
Откройте новую страницу оплаты. Если средства уже были отправлены, свяжитесь с поддержкой, указав номер заказа, прежде чем отправлять их повторно.
Где найти поддерживаемые валюты?
Справочник валют показывает каталог и связанные сети. Какие из них доступны на конкретной странице оплаты, определяет платёжный API.
Как рассчитывается сумма счёта?
Итог — это сумма произведений количества позиций на цену за единицу. Страница счёта показывает детализацию перед оплатой.
Можно ли поделиться ссылкой на счёт?
У сохранённых счетов есть действие «Открыть страницу» и копируемая ссылка на их отдельную страницу.
Означает ли отправка формы, что она оплачена?
Нет. Отправка формы клиентом и подтверждённый платёж — это разные статусы.
Могут ли сторонники выбрать сумму пожертвования?
Они могут выбрать предложенную сумму или ввести свою в пределах минимума и максимума кампании.
Есть ли у каждого POS-терминала своя ссылка?
У каждого терминала есть название и уникальный slug. Откройте его отдельную страницу или скопируйте ссылку из списка терминалов.
Когда обновляется прогресс кампании?
Прогресс должен отражать подтверждённые взносы, а не только что созданные запросы на оплату.
Можно ли создать пользователя кастоди вручную?
Нет. Ваше приложение создаёт пользователей и платежи через API. Панель предназначена для просмотра списков и деталей.
Увеличивает ли ожидающий платёж доступный баланс?
Нет. Ожидающие и подтверждаемые платежи учитываются отдельно от подтверждённых и зачисленных балансов.
Как просмотреть платежи одного пользователя?
Откройте аккаунт пользователя из списка пользователей кастоди, чтобы увидеть балансы и связанную историю транзакций.
Как сбросить пароль?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа. Для реального восстановления нужна действительная ссылка сброса и проверка на бэкенде.
Где хранить API-ключ?
Храните его на своём сервере — не в браузерном JavaScript и не в публичных URL.
Где найти инструкции по интеграции?
Руководство по API описывает создание заказа, страницу оплаты и проверку. Отдельное руководство по кастоди объясняет работу с аккаунтами.
Подходящих ответов нет
Попробуйте сократить запрос, выбрать другую тему или свяжитесь с нами.
Связаться с намиНужна помощь с запросом?
Укажите номер заказа и опишите проблему, с которой вы столкнулись.